Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pvn2

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa pvn2 ("chúng tôi", "nhà cái", "nền tảng") và người dùng ("thành viên", "người chơi", "bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của pvn2.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được định nghĩa như sau:

• pvn2 / Nền tảng: Trang web pvn2.net cùng toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu pvn2.
• Tài khoản: Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của pvn2.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền VNĐ (hoặc tương đương) hiện có trong tài khoản pvn2 của người chơi.
• Tiền thưởng: Số tiền hoặc phần thưởng phi tiền mặt được pvn2 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện sử dụng riêng.
• Gian lận: Bất kỳ hành vi cố ý nào nhằm trục lợi không chính đáng từ nền tảng pvn2, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng bot, hoặc thao túng kết quả.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của pvn2, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ của pvn2 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào khi sử dụng tài khoản cá nhân.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản pvn2. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau, hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh và số điện thoại thực của bản thân khi đăng ký.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho pvn2 khi phát hiện có dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi (ví dụ: số điện thoại mới).

pvn2 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản. Quy trình KYC bao gồm cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh selfie kèm giấy tờ. Mọi thông tin được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của pvn2.

pvn2 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên mình — không chấp nhận thanh toán hộ.
• pvn2 không chịu trách nhiệm cho các khoản nạp bị chậm do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi khoản tiền nạp được xác minh nguồn gốc hợp pháp theo quy định phòng chống rửa tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng/ví điện tử mang tên chủ tài khoản pvn2.
• pvn2 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tiền thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút.
• pvn2 có quyền trì hoãn rút tiền để tiến hành xác minh bảo mật khi cần thiết.

Tất cả các hoạt động cá cược trên pvn2 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm (Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể Thao, Game May Mắn). Quy tắc trò chơi được hiển thị chi tiết trong từng sảnh chơi tương ứng.

Các nguyên tắc cá cược chung áp dụng cho toàn bộ nền tảng pvn2:

• Sau khi người chơi đã xác nhận đặt cược, kết quả được xác định bởi hệ thống ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định — pvn2 không can thiệp vào kết quả.
• Mọi tranh chấp về kết quả cá cược phải được thông báo cho pvn2 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật (gián đoạn kết nối, lỗi phần mềm), pvn2 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để đưa ra phán quyết công bằng.
• pvn2 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện vi phạm quy định hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng loại sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện cá cược.

Các chương trình khuyến mãi của pvn2 — bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và ưu đãi VIP — đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành.

Các nguyên tắc chung về khuyến mãi pvn2:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã được xác minh và hoàn thành yêu cầu nạp tiền tương ứng (nếu có).
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể chuyển thành số dư thật và rút được.
• pvn2 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• pvn2 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng pvn2:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản pvn2 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống pvn2 để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng pvn2 như một phương tiện chuyển đổi tiền bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ pvn2 hoặc các thành viên khác.
• Giả mạo nhân viên pvn2 để lừa đảo người chơi khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản pvn2 cho người khác.
• Cố ý truy cập hệ thống pvn2 từ khu vực địa lý bị hạn chế bằng cách sử dụng VPN hoặc proxy.

pvn2 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý khai thác lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo chương trình tự loại trừ của người chơi.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, pvn2 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Người chơi đóng tài khoản theo yêu cầu của bản thân sẽ được hoàn trả số dư thật sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 7 ngày làm việc.

pvn2 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pvn2 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của pvn2 (lỗi nhà cung cấp dịch vụ, sự cố Internet).
• Tổn thất do người chơi để lộ thông tin đăng nhập tài khoản pvn2 cho bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ pvn2.

pvn2 cam kết thúc đẩy chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ miễn phí cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Thực tế kiểm tra: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ pvn2 qua Live Chat để được tư vấn và kích hoạt công cụ tự bảo vệ. pvn2 xử lý mọi yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng pvn2 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của pvn2 hoặc các đối tác được cấp phép.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của pvn2 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Reverse-engineer (dịch ngược) bất kỳ phần mềm hoặc mã nguồn nào của pvn2.
• Tạo tác phẩm phái sinh dựa trên nội dung pvn2 mà không được phép.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và pvn2, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình giải quyết tranh chấp tại pvn2:

1. Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc Live Chat trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra.
2. Bước 2: Đội ngũ pvn2 xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3: Nếu chưa đạt thỏa thuận, hai bên có thể yêu cầu bên thứ ba độc lập làm trọng tài.

Mọi tranh chấp không giải quyết được bằng thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo pháp luật hiện hành.

pvn2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, pvn2 sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ pvn2 trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pvn2 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận điều khoản đã được cập nhật.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ pvn2 qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Trên trang chủ pvn2, hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo & Telegram: Liên hệ đội hỗ trợ pvn2 qua Zalo hoặc Telegram chính thức.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.